A régi Ügyfélkapu január 16-ig használható
„Gondok
Megrohamozták a Baranya vármegyei kormányhivatalokat a napokban. Az Ügyfélkaput váltó új állami elektronikus ügyintézési szolgáltatás bevezetésének hajrájában vagyunk, viszont az új Ügyfélkapu+ és az azt kiváltó DÁP (Digitális Állampolgárság Program) kapcsán számos kérdés merült fel.
Az Ügyfélkapu+ az Ügyfélkapu bővített verziója, amely nagyobb biztonságot és több digitális szolgáltatást nyújt. Az Ügyfélkapu+ segítségével hitelesíthetjük magunkat a különböző kormányzati és hivatalos online felületeken. Az Ügyfélkapuhoz képest fejlettebb azonosítási lehetőségeket biztosít, mivel kétlépcsős belépéssel férhetünk hozzá a legfontosabb adatainkhoz, és intézhetünk ügyeket online.
A korábbi digitális platform megszűnik, helyette érkezik a plusz (+) jellel ellátott verzió, amely azonban némi nehézséget okozhat azoknak, akik kevésbé járatosak az online világban. Ezért is rohamozták meg sokan a Baranya vármegyei kormányhivatalokat. A szolgáltatás használatához rendelkezni kell Ügyfélkapu regisztrációval, okostelefonnal vagy tablettel és egy online letölthető hitelesítő alkalmazással.
Megszűnik az Ügyfélkapu
Ezt követően van mód arra, hogy lépésről lépésre, a kormányzati portálon megadott módon regisztráljunk, ami azért is fontos, mert Ügyfélkapu bejelentkezési mód január 16-tól megszűnik.
A kormányzati portálon egyébként azt is felajánlják hogy az Ügyfélkapu+ rendszert, vagy a Digitális Állampolgárság Programot (DÁP) választhatjuk. Ez utóbbi, a DÁP használatával kapcsolatban azonban több kérdés is felmerült. Olvasóink közül ugyanis többen is próbáltak a 2021. június 23. után kiállított eSzemélyi igazolványukkal – amit korábban aktiváltak és PIN-kódjukat is tudták – online azonosítani magukat, de ez sikertelen volt. Volt, aki kormányhivatalban kért segítséget, de ott sem tudtak neki segíteni.
Kérdésként felmerült az is, hogy aki közvetlenül DÁP-ra regisztrált és kihagyta az Ügyfélkapu+-t, nem tudja, miként törölje a regisztrációt, hogyha elveszne a telefonja, mert állítása szerint nem kapott törlőkódot. Mástól azt tudtuk meg, hogy elvileg a DÁP-ot nem lehetne telefonra és tabletre egyszerre regisztrálni, ehhez képest neki ez sikerült. Olvasóink részéről felmerült, hogy mi a helyzet akkor, hogyha az Ügyfélkapu+ törlőkódja eltűnik?
A fenti kérdésekkel kerestük a Baranya Vármegyei Kormányhivatal illetékeseit, akik azonban programot gyártó céghez, az IdomSoft Zrt.-hez irányítottak. Nekik is elküldtük a fenti kérdéseinket emailben, ahonnan telefonos megkeresésünk után is azt a választ kaptuk, hogy érhető okokból az átállás miatt rengeteg megkeresésük van, de igyekeznek hamarosan válaszolni.
A felmerült problémák miatt azt is megkérdeztük, hogy tervezik-e kitolni az Ügyfélkapu+ regisztrációját, hiszen rengetegen nem végezték még el a változtatást?
Eddig gyászos az értékelés
Érdekesség, hogy DÁP applikáció az Apple Store-ban 2,3 csillagos eredményt ért el az 5-ből, rengeteg 1-es értékeléssel. Az androidos telefonokra készült verziónál még rosszabb minősítést kapott, hiszen ott 1,8 csillaggal „büszkélkedhet”. Igaz, az is, hogy DÁP helyet az Ügyfélkapu+-t használhatjuk, később fogja csak a teljes szerepet átvenni a DÁP. „
Fotó: Vémi Zoltán
Eredeti írás: BÓKA MÁTÉ CIPRIÁN
