Figyelem! Elérhetetlen a netbank, nem jön fizetés – leáll az egyik legnagyobb bankunk

Előbb utal a munkáltató

Más arról számolt be, hogy felkészülten áll a jövő hétvégi leállás előtt, ugyanis minden hónapban leveszi a számlájáról a díjmentesen hozzáférhető 150 ezer forintot, illetve mostanra minden fix kiadása, havi utalása rendezve van, így reményei szerint nem okoznak fennakadást számára a bankszünnapok. A leállás egyik pozitív hozadékáról beszélt egy másik harmincas férfi, aki azt emelte ki, hogy bár neki nem az MBH a számlavezetője, a munkáltatójának viszont igen, és jelezték, hogy emiatt korábban utalják a béreket.

Az MBH telefonos ügyfélszolgálata is csak korlátozottan működik majd

Az MBH a honlapján tájékoztatja az ügyfeleket a leállással együtt járó szolgáltatás kiesésekről. Azt írják, hogy a bankszünnapok teljes ideje alatt biztosítják a digitalizált kártya használatot (például Apple Pay és Androidos fizetés), a fizikai betéti- és hitelkártyás vásárlást, a kereskedői kártyaelfogadó szolgáltatást (POS, VPOS), valamint a SZÉP kártya használatot. A biztonság érdekében a bankkártya tiltás Telebankon keresztül, a belföldről díjmentesen hívható 06 80 350 350-es vagy a külföldről hívható +36 1 373 33 99-es telefonszámon folyamatosan elérhető lesz. A banknál vezetett számlára érkező utalások jóváírása nem fog megtörténni a bankszünnapok alatt. Emellett azt kérik az ügyfelektől, hogy tranzakciókat és egyéb banki ügyeket a bankszünnapokat megelőző munkanapra időzítsék. A bankfiókok augusztus elsején, pénteken zárva tartanak majd.

A telefonos ügyfélszolgálat 2025. július 31. 22 óra és 2025. augusztus 3. 23:59 között csak kártyatiltás és általános információkérés céljából érhető el, a lakossági és vállalati mobilbank, a netbank szolgáltatás ugyanebben az időszakban nem működik majd, és az sms-értesítések sem érkeznek meg, a videóbank szolgáltatás nem lesz elérhető.

Részleges szolgálatkiesés várható az ATM-eknél

Az ATM-en keresztüli készpénzfelvételben augusztus 2-án átmeneti, részleges szolgáltatáskiesés várható, ami a jogelőd Budapest Bank lakossági ügyfeleket nem érinti. A készpénzbefizetésre alkalmas bankkártyákkal nem lesz lehetőség ATM-en keresztüli készpénzbefizetésre 2025. július 31. 22 óra és 2025. augusztus 3. 23:59 között. Ebben az időszakban a betéti- és hitelkártyákkal végzett internetes vásárlásokban fennakadások lehetnek. Mindemellett szünetel az internetes betéti- és hitelkártyás vásárláshoz Online PIN-kód megadása Telebankon keresztül, valamint a betéti- és hitelkártya digitalizációja, a kártyalimit módosítása és az egyéb kártyás műveletek. Az azonnali átutalási kérelmek fogadása és indítása, a fizetési kérelmek fogadása és indítása, valamint a másodlagos azonosító rögzítése, meghosszabbítása, törlése szintén szünetel.

Az egyéb szolgáltatáskiesésekről az MBH Bank oldaláról tájékozódhat, ahol arra is figyelmeztetik az ügyfeleket, hogy a bankszünnapok óvják adataikat a csalóktól. Kiemelik, hogy a bank soha nem kéri e-mailben, sms-ben az ügyfelek személyes és belépési adatait, vagy azok megerősítését linken keresztül.”