Skip to content
  hétfő 6 február 2023
Felkapott
2022.11.04.Bemászott a szibériai tigrishez egy férfi Bács-Kiskun megyében, hogy megsimogassa – nem lett jó vége 2022.10.12.Dokumentarista fotósok táboroztak Mesztegnyőn 2022.09.20.Döntés született Brüsszelben a kohéziós pénzekről 2022.12.05.<strong>NATO-agresszió esetén az orosz és belarusz katonák együtt küzdenek</strong> 2022.07.19.A magyar tudósok, akiket csak marslakóknak neveztek 2022.08.24.Szlovákiában lázad a nép, népszavazással menesztenék a kormányt 2022.06.17.Őket kellene bíróság elé állitani, a népek bírósága elé! 2022.12.01.<strong>Belarusz békét akar</strong> 2022.07.21.Feje tetejére állt a turisztikai élet 2022.09.06.Svájc olvadó gleccserei miatt veszélyben Európa vízellátása
  • Munkáspárt
  • Kezdőlap
hírek a világból
  • KEZDŐLAP
  • Friss hírek

    Irán újabb katonai segélyt jelentett be a damaszkuszi vezetésnek

    2023.02.03.0

    Nagyot lép az Orlen-csoport, minireaktorokat építenek

    2023.02.03.0

    Hasznos és felesleges holmik rabjai is lehetünk életünk során

    2023.02.03.0

    Rettegnek a háborútól a csehek

    2023.02.03.0
    Prev Next Showing 1 Of 914
  • Podcastok
    • Tíz perc Thürmer Gyulával
    • Balszemmel
  • Videók
    • Videók
    • Tíz perc Thürmer Gyulával
  • Kategóriák
    • Belföld
    • Külföld
    • Politika
    • Gazdaság
    • Tudomány
    • Kultúra
    • Közélet
    • Életmód
    • Sport
    • Balszemmel
    • Mi-Ti
    • Hetilap
  • Kapcsolat
  • Támogatás
hírek a világból
hírek a világból
  • KEZDŐLAP
  • Friss hírek
  • Podcastok
    • Tíz perc Thürmer Gyulával
    • Balszemmel
  • Videók
    • Videók
    • Tíz perc Thürmer Gyulával
  • Kategóriák
    • Belföld
    • Külföld
    • Politika
    • Gazdaság
    • Tudomány
    • Kultúra
    • Közélet
    • Életmód
    • Sport
    • Balszemmel
    • Mi-Ti
    • Hetilap
  • Kapcsolat
  • Támogatás
  • Munkáspárt
  • Kezdőlap
hírek a világból
  Belföld  Válaszolt a Wizz Air az Indexnek, jöhetnek még rémálmok
BelföldGazdaság

Válaszolt a Wizz Air az Indexnek, jöhetnek még rémálmok

szerkesztoszerkeszto—2022.06.27.0
FacebookTwitterPinterestLinkedInTumblrRedditVKWhatsAppEmail

“Törölt járatok, kiszolgáltatottság, feszültség – egyre érződnek az európai légi közlekedést érintő csapások, szinte naponta hallani hazai vonatkozásban is pórul járt utasokról, akiket késve vagy nagyon körülményesen kárpótolnak. A Wizz Air legutóbb Párizsból nem hozta haza utasait, és abból, amit az Indexnek mondott a légitársaság, az derül ki, hogy egyáltalán nincs kizárva, hogy megismétlődnek az ilyen esetek, hiszen hatalmas a munkaerőhiány.

Az elmúlt hetekben több fennakadás történt a Wizz Airnél – kiragadva párat közülük káosz alakult ki a londoni repülőtéren, aminek a végén töröltek egy Budapestre tartó járatot, Franciaországban pedig a takarítónő mutatta meg az utasoknak, hogy nem mennek sehová. Érthető ilyenkor az utasok ingerültsége, hiszen egyeseknek rémálommá válik az álomutazás, vagy buknak egy fontos tárgyalást.

A lényeg: kellemetlen.

Ezek a szürreális történetek jellemzően olvasói levelek formájában jutnak el a szerkesztőségekhez, sokszor órákkal, napokkal az eseményeket követően, így érdemes – ha nem is fenntartásokkal, de – kellően objektíven hozzájuk állni.

„Végül egy reptéri takarítónő vitt minket oda egy kisebb monitorhoz, amelyen franciául volt kiírva, hogy a járatunkat már törölték. Ez fél kilenc körül volt, de a WizzAir csak 22:07-kor küldött végül üzenetet arról, hogy törölve lett a gép” – ezt a legutolsó történetből idézzük, ami körbejárta a médiát a hétvégén. Bár a hasonszőrű (fapados) easyJetnél is vannak érdekes dolgok, például átverték az utasokat, és letagadták, hogy létezik alternatív útvonal, továbbra is meglepő lehet egy olyan, közel 2000 milliárd forint piaci értékű vállalatnál, mint a Wizz, amely majd 500 útvonalon teljesít járatokat, hogy ez tényleg így zajlik. Vagy mégsem?

Kevés az ember

„Az utazási korlátozásokat ugyan feloldották, a koronavírus-járvány alatt rengeteg munkaerőt elbocsátottak, és a munkaerőpiaci utórengések megingatják a légitársaság nyári terveit. A repülőterek, légitársaságok és földi kiszolgálócsoportok a válság idején leépítették a munkahelyeket, és most küzdenek az újbóli felvételért” – idézte a Lufthansa vezérigazgatóját, Carsten Spohrt a Bloomberg azt követően, hogy a vállalat több száz nyári járatot törölt személyzethiány miatt, ezzel is súlyosbítva az európai légi közlekedés előtt álló kihívásokat.

A Deutsche Lufthansa külön kitért közleményében arra, hogy a légi forgalmi irányítás területén különösen komolyak a gondok. Erről beszélt a Wizz Air is az Index megkeresésére szombaton, miután arra kértük őket, hogy tisztázzák, mi a légitársaság felelőssége, kötelezettsége és szerepköre a járattörléseknél, pontosan mi az elvárható az utasok részéről. Elmondásuk szerint egyértelműen a szektorban – különösen a légi forgalmi irányításban, a földi műveletekben, a poggyászkezelésben, a biztonsági szolgálatoknál és a repülőtereken – tapasztalható munkaerőhiány tehet a fennakadásokról és késésekről.

More stories

Válaszolt a Wizz Air az Indexnek, jöhetnek még rémálmok

2022.06.27.

Bombafenyegetés miatt kényszerleszállást hajtott végre egy magyar gép Németországban

2022.11.16.

Sajnos minél nagyobb egy-egy késés, a szigorú repülésbiztonsági szabályozások – mint például a légi személyzet munkaidejének pontos betartása vagy a repülőtéri résidők rugalmatlansága – miatt annál nagyobb az esély a járattörlésre.

A takarítónő volt

A konkrét franciaországi eset hátterében is ez áll, „a légi irányításnál jelentkező személyzethiány miatt járataink késéseket halmoztak fel, emiatt az utolsó, párizsi járattal már nem tudtak visszaindulni kollégáink a repülőtér bezárása előtt” – így a Wizz Air.

A francia reptéren sokan nehezményezték, hogy alig informálta őket a légitársaság arról, hogy miként fognak hazajutni, ez a légitársaság szerint valóban így volt, „a járattörlésről SMS-ben és e-mailben tájékoztattuk őket”,

azt viszont nem tagadták, hogy a járat végleges törléséről egy reptéri takarítónő szólt az utasoknak.

Az olvasói levelek tartalmazzák azt is, hogy az Orlyn „még csak egy WizzAir-alkalmazott sem volt a reptéren, így nem tudtak kihez fordulni, holott a légitársaság által írt üzenetben ez szerepelt”. Erre úgy reagáltak, hogy „járattörlés esetében a helyszínen utasainkról egy velünk szerződésben álló cég gondoskodik, melynek feladata az utasok megfelelő ellátása. A cikkben említett helyzetet kivizsgáljuk, és ha a velünk szerződésben álló cég oldaláról bármilyen mulasztás történt, megtesszük a szükséges lépéseket”.

Utólag megtérítik

Hangsúlyozták, a járattörlésből fakadó károkat a Wizz Air meg fogja téríteni, valamint jogszabályban meghatározott kártérítési összeg megfizetését is igényelhetik az utasok.

Az Index olvasói szerint ez nem megy annyira flottul, egyikük azt írta nekünk a franciaországi eset után, hogy

semmilyen tájékoztatást nem kaptunk azóta sem egyik járat kapcsán sem a visszatérítésről, kártérítésről, bármilyen igény érvényesítéséről. Sőt, hogy fokozzam a furcsaságokat, a Wizzair hozzáállásáról sokat mond el, hogy a péntek esti járatra volt egy jegye a kollégánknak, aki csütörtökön a Budapest–Párizs járattal érkezett volna, viszont ugye azt törölték. Az ő helyére szerettük volna átkönyvelni a másik kolléga hazaútját, amiért a Wizz Air képes volt 20 ezer forintot felszámolni.

A cég márciussal végződött 2022-es üzleti évét 27,13 millió utasszámmal zárta, szemben az előző évi 10,19 milliós adattal. Az európai diszkont-légitársaság 149 darab Airbus A320, A321, A320neo és A321neo típusú repülőgépből álló flottát üzemeltet, a gépek átlagéletkora öt évre tehető.”

Címlap fotó: Eric FEFERBERG / AFP
Az eredeti, teljes írást itt olvashatja el.

Wizz Air
FacebookTwitterPinterestLinkedInTumblrRedditVKWhatsAppEmail

szerkeszto

Márki-Zay mintáját követi Péterffy Attila
Megyehatáron átnyúló hálózatban üzleteltek „biofűvel” az elkövetők
Related posts
  • Related posts
  • More from author
Belföld

Előbújtak a medvék, hamarosan érkezhet a tavasz

2023.02.03.0
Belföld

Illegális idősotthont számolt fel a NVSZ

2023.02.03.0
Belföld

Újabb 17 embert fogtak el az orvosi segédeszközökkel kapcsolatos csalási ügyben

2023.02.03.0
Load more
Vélemény, hozzászólás? Válasz megszakítása

Az e-mail címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Read also
Közélet

Irán újabb katonai segélyt jelentett be a damaszkuszi vezetésnek

2023.02.03.0
Közélet

Nagyot lép az Orlen-csoport, minireaktorokat építenek

2023.02.03.0
Életmód

Hasznos és felesleges holmik rabjai is lehetünk életünk során

2023.02.03.0
Közélet

Rettegnek a háborútól a csehek

2023.02.03.0
Közélet

Fegyveres összecsapás Gázában

2023.02.03.0
Belföld

Előbújtak a medvék, hamarosan érkezhet a tavasz

2023.02.03.0
Load more

    # Címkék

    OroszországUkrajnaháborúEUNATOMagyarországUSAKínaMunkáspártThürmer GyulaBelaruszOrbán ViktorZelenszkijOrbánNémetországPutyinThürmerSzijjártó PéterVlagyimir PutyinLengyelország
    © 2022 Kovács István
    • Impresszum
    • Kapcsolat
    • Támogatás
    • Adatvédelem

    A weboldalon a minőségi felhasználói élmény érdekében sütiket használunk.

    Részletek

    A sütikre vonatkozó irányelvről itt olvashat

    GDPR logo
    1046.hu  GDPR Cookie Compliance
    Adatvédelmi áttekintés

    Ez a weboldal sütiket használ, hogy a lehető legjobb felhasználói élményt nyújthassuk. A cookie-k információit tárolja a böngészőjében, és olyan funkciókat lát el, mint a felismerés, amikor visszatér a weboldalunkra, és segítjük a csapatunkat abban, hogy megértsék, hogy a weboldal mely részei érdekesek és hasznosak.

    A honlapunkon tett látogatások során egy vagy több cookie - apró információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával – kerül küldésre a honlapot meglátogató személy számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz, amennyiben ehhez a honlapot meglátogató személy világos és egyértelmű tájékoztatást követően kifejezett (aktív) hozzájárulását adta a honlap további böngészésére irányuló magatartásával.

    Részletes adatvédelmi tájékoztató elolvasásához kattintson ide

    Feltétlenül szükséges sütik

    A szükséges sütik nélkülözhetetlenek a webhely megfelelő működéséhez. Ez a kategória csak azokat a sütiket tartalmazza, amelyek biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit. Ezek a sütik nem tárolnak semmilyen személyes információt. A feltétlenül szükséges sütiket mindig engedélyezni kell, hogy elmenthessük a beállításokat a sütik további kezeléséhez.

    Amennyiben ez a süti nem kerül engedélyezésre, akkor nem tudjuk elmenteni a kiválasztott beállításokat, ami azt eredményezi, hogy minden egyes látogatás alkalmával ismételten el kell végezni a sütik engedélyezésének műveletét.

    Teljesítményt biztosító sütik

    Állandó vagy ideiglenes sütik

    Weboldal „ideiglenes sütiket” (session/munkamenet sütik) és „állandó sütiket” is használ. Az ideiglenes sütik addig maradnak a számítógépeden, amíg el nem hagyod a weboldalt. Az állandó sütik hosszabb ideig (a böngésző beállításától függően), vagy egészen addig maradnak az eszközön, ameddig azokat manuálisan nem törlik.

    Munkamenet (session) sütik

    Ideiglenes süti, csak az aktuális látogatás ideje alatt, a munkamenet végével, valamint a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek a számítógépről. Ezek nélkülözhetetlenek a weboldalon történő navigáláshoz és a weboldal üzemszerű működéséhez. A munkamenet sütik semmilyen esetben sem gyűjtenek olyan információkat, amellyel azonosítani lehetne a felhasználót.

    Teljesítményt biztosító sütik (analitika)

    A Google Analytics sütik segítségével információt gyűjtünk látogatóink viselkedéséről és jellemzőiről. Ez segít számunkra, hogy a későbbiekben még átláthatóbbá, könnyebben használhatóvá tegyük a weboldalt. E sütik nem képesek személy szerint beazonosítani az oldalra látogatót, például nem rögzít a nevet és email címet, az adatokat összesítve és névtelenül tárolják. Az IP címet is csak részben rögzítik.

    A feltétlenül szükséges sütiket mindenkor engedélyezni kell, hogy elmenthessük a beállításokat a sütik további kezeléséhez.

    Kiegészítő sütik

    Célzó vagy reklám sütik

    Azzal kapcsolatban gyűjtenek információkat, hogy milyen témák, tartalmak érdeklik a honlapra érkező látogatót. E sütik segítségével mérhető a kampányok hatékonysága is és segítenek, hogy a későbbiekben releváns hirdetések jelenjenek meg. A célzó és reklám sütik nem tudják beazonosítani, nem gyűjtenek a beazonosításhoz szükséges személyes információkat.

    Használatot elősegítő, ún. funkcionális sütik

    Segítségükkel megjegyezhetjük honlapunkkal kapcsolatos döntéseit (pl.: űrlapokon megadott adatokat stb.). Ezek a sütik kizárólag a meglátogatott weboldalon követik nyomon a tevékenységedet, más honlapokon nem. Ezen sütik tárolhatnak személyes azonosító adatokat, amelyek megadásra kerültek a weboldalon, mint név, e-mail cím.

    Harmadik féltől származó sütik

    Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó külső webes szolgáltatásokat veszünk igénybe a weboldalon. Ebben az esetben a sütik tárolását nem mi felügyeljük, nincs ráhatásunk arra, hogy ezek a külső szolgáltatók milyen információkat gyűjtenek.

    A feltétlenül szükséges sütiket mindenkor engedélyezni kell, hogy elmenthessük a beállításokat a sütik további kezeléséhez.

    COOKIEK (sütik) KEZELÉSE

    A honlapunkon tett látogatások során egy vagy több cookie - apró információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával – kerül küldésre a honlapot meglátogató személy számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz, amennyiben ehhez a honlapot meglátogató személy világos és egyértelmű tájékoztatást követően kifejezett (aktív) hozzájárulását adta a honlap további böngészésére irányuló magatartásával.

    Állandó vagy ideiglenes sütik

    Weboldal „ideiglenes sütiket” (session/munkamenet sütik) és „állandó sütiket” is használ. Az ideiglenes sütik addig maradnak a számítógépeden, amíg el nem hagyod a weboldalt. Az állandó sütik hosszabb ideig (a böngésző beállításától függően), vagy egészen addig maradnak az eszközön, ameddig azokat manuálisan nem törlik.

    Munkamenet (session) sütik

    Ideiglenes süti, csak az aktuális látogatás ideje alatt, a munkamenet végével, valamint a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek a számítógépről. Ezek nélkülözhetetlenek a weboldalon történő navigáláshoz és a weboldal üzemszerű működéséhez. A munkamenet sütik semmilyen esetben sem gyűjtenek olyan információkat, amellyel azonosítani lehetne a felhasználót.

    Teljesítményt biztosító sütik (analitika)

    A Google Analytics sütik segítségével információt gyűjtünk látogatóink viselkedéséről és jellemzőiről. Ez segít számunkra, hogy a későbbiekben még átláthatóbbá, könnyebben használhatóvá tegyük a weboldalt. E sütik nem képesek személy szerint beazonosítani az oldalra látogatót, például nem rögzít a nevet és email címet, az adatokat összesítve és névtelenül tárolják. Az IP címet is csak részben rögzítik.

    Célzó vagy reklám sütik

    Azzal kapcsolatban gyűjtenek információkat, hogy milyen témák, tartalmak érdeklik a honlapra érkező látogatót. E sütik segítségével mérhető a kampányok hatékonysága is és segítenek, hogy a későbbiekben releváns hirdetések jelenjenek meg. A célzó és reklám sütik nem tudják beazonosítani, nem gyűjtenek a beazonosításhoz szükséges személyes információkat.

    Használatot elősegítő, ún. funkcionális sütik

    Segítségükkel megjegyezhetjük honlapunkkal kapcsolatos döntéseit (pl.: űrlapokon megadott adatokat stb.). Ezek a sütik kizárólag a meglátogatott weboldalon követik nyomon a tevékenységedet, más honlapokon nem. Ezen sütik tárolhatnak személyes azonosító adatokat, amelyek megadásra kerültek a weboldalon, mint név, e-mail cím.

    Harmadik féltől származó sütik

    Előfordulhat, hogy harmadik féltől származó külső webes szolgáltatásokat veszünk igénybe a weboldalon. Ebben az esetben a sütik tárolását nem mi felügyeljük, nincs ráhatásunk arra, hogy ezek a külső szolgáltatók milyen információkat gyűjtenek.

    Böngésző beállítása

    Böngészőben lehetőség van a sütik beállításait megváltoztatni, kezelni. A legtöbb böngészőnél alapbeállítás, hogy a sütiket automatikusan elfogadja, de ez később módosítható.

    Az alábbi linkeken segítséget talál a sütik beállításához:

    • Google Chrome (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=hu)
    • Firefox (https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami?redirectlocale=hu&redirectslug=S%C3%BCtik+kezel%C3%A9se)
    • Microsoft Internet Explorer (https://support.microsoft.com/hu-hu/search?query=cookiek)

    Habár a sütiket le is tilthatja vagy korlátozhatja, kérjük, megfontoltan járjon el ezzel kapcsolatban, hiszen weboldal problémamentes működéséhez elengedhetetlen a sütik használata, így azok tiltása hatással lehet a weboldal használhatóságára, bizonyos funkciók működésére.

    Az adatkezelés célja: Az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a szolgáltatás működésének ellenőrzése és statisztika készítése. Visszaélések esetén a látogatók internet szolgáltatójával és a hatóságokkal együttműködve az adatok felhasználhatók a visszaélések forrásának megállapítására is.

    Az adatkezelés jogalapja: Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése alapján a szolgáltatás nyújtásának feltétele.